ニュース

Jul 07, 2023

バドライトの崩壊は消費者行動の地殻変動を示す

アンハイザー・ブッシュ（AB）インベブが所有するバド・ライトは、マーチ・マッドネス以来、トランスジェンダーのインフルエンサー、ディラン・マルバニーとのマーケティング提携に対する反発に悩まされている。 いつもの、

アンハイザー・ブッシュ（AB）インベブが所有するバド・ライトは、マーチ・マッドネス以来、トランスジェンダーのインフルエンサー、ディラン・マルバニーとのマーケティング提携に対する反発に悩まされている。 通常、ボイコットやソーシャルメディアでのコメントは数日後には勢いを失います。 しかし、バドライトは勝てない戦いを選び、顧客ベースを理解していないことを示しました。

木曜日、AB（ブリュッセルに本社を置く世界最大のビール会社）は第2四半期の純利益を発表したが、結果はまちまちだった。 米国の販売量と売上高は減少しましたが、営業利益は増加し、海外市場での販売量は増加しました。

AB は昨年と比べて広告とマーケティングに約 3 倍の費用を費やしているにもかかわらず、米国の小売店売上高は、7 月 15 日までの週では前年比 26.1% 減少し、7 月 22 日までの週では 26.8% 減少しました。

広告は、消費者に製品を購入するよう影響を与えるのに効果的ですが、中核的な問題について深く根付いている信念や意見を変える力には限界があります。 結局のところ、人々は実際に考えや価値観を持っています。

デリケートな問題に関する世論の実際の変化には、草の根の運動と政策の変更が必要です。 一般の信頼と認識は企業の実績と行動によって形成されますが、広告によってそれを克服することはできません。 バドライトがそれをやろうとしても効果はありません。

多くの数百万ドル規模のキャンペーンは、この望ましい効果を達成できませんでした。ディープウォーターの余波でのブリティッシュ・ペトロリアムの「クリーン・エネルギー」。 マクドナルドの「ヘルシーオプション」; GMOを促進するモンサントの「世界に栄養を与える」。 エクソンモービルの「エネルギーと環境」キャンペーンやコカ・コーラの「反肥満」キャンペーンなど。

AB は、広告やマーケティングに惑わされて利害関係者と結びついた最初の企業ではない。 崩壊したキャンペーンには、ほんの数例を挙げると、2022 年のバレンシアガ、2018 年の H&M、2017 年のダヴ、2017 年のペプシ、2017 年のニベア、2017 年のウーバー、2015 年のブルーミングデールズなどがあります。 リストは長いですが、バド ライトの苦境には多くの類似点があり、そして 1 つの重要な違いがあります。

前述のケースでは、広告は削除され、運営側は明確な謝罪を行った。 バドライトの場合はそうではありません。

ABの最高経営責任者（CEO）ブレンダン・ウィットワース氏は、「アメリカに対するわれわれの責任」と題する声明を発表するのにほぼ2週間かかり、「われわれは人々を分断する議論に加わるつもりはまったくなかった」「われわれは人々を団結させる仕事をしている」などの文言を述べた。ビールを飲みながら。」

それは、あらゆる側を懐柔しようとするが、何も達成しない、企業のくだらない悪党です。 顧客はそれを認識し、Bud Light の売上は急減しました。

AB は緊張を緩めなかったため、棒でスズメバチの巣を破壊しました。 スズメバチは群がって攻撃し、攻撃中に逃げる者を追いかけます。 Bud Light に対する顧客の反応はまさにそれです。 こうしてバブ・ライトの問題は今や長い尾を引いている。

ABは、バドライトの売上不振が数カ月続いていることに対処するため、従業員数百人を一時解雇している。 この嵐は、ABの幹部が社会的影響力、マーケティングの監視、顧客とのコミュニケーションなどをあまり気にしていないことを示した。

販売代理店はバドライトの痛ましい損失を覚悟しており、不満を抱いた顧客を呼び戻すことを諦めている。 4か月間雇用が凍結され、現在は一時解雇されているが、トラック運転手はヤジや嫌がらせを受けている。 そして6月中旬、バド・ライトはメキシコのライバル企業モデロにアメリカで最も売れているビールの座を奪われた。

不買運動の勢いが依然として強いため、小売業者は限られた棚スペースを他のブランドに再配分し始め、売上にさらに影響を与える可能性がある。 複数の広告キャンペーンや割引を行っても、根本的な問題を解決するには不十分です。 7月、ABはBud Lightに15ドルのリベートを提案した。 比較のために、ブロッコリーやコーヒーの袋はバドライトのケースと同じ価格で販売されていました。 しかし、最も重要な夏のシーズンも半ばを過ぎても、売上は減少し続けた。

バドライトの大幅な販売量減少と組み合わせた割引は、投資家に受け入れられる可能性は低い。 売上や評判にダメージを与え、危機が長引けば長引くほど、事業管理における不法行為、資産に対する不必要なリスクを負ったとして、会社の取締役や役員に対して代表訴訟や集団訴訟が起こされる可能性が高くなります。そしてもしかしたら監督が不十分かもしれない。